Sean's est une entreprise d'automatisation primée composée d'une équipe polyvalente d'ingénieurs de conception et de spécialistes de l'automatisation de précision passionnés par la création de solutions technologiquement avancées. Avec de nombreuses divisions internes, elle propose l'une des plus grandes installations de construction de machines d'Irlande.
La première rencontre : trouver le bon fournisseur
Il doit personnaliser une boîte adaptée pour contrôler l'équipement d'automatisation et servir le projet actuel de ligne de production d'emballages automatiques.
Sean nous a rencontré en cherchant usines de boîtiers de contrôle et je vais à eabel.com. Il a parcouru notre site Web en détail et savait que nous sommes une usine professionnelle de coques d'armoires avec des équipements de production avancés et un processus de production complet.
Relever des défis uniques : une réunion avec notre équipe d’ingénierie
Autrefois, ils choisissaient des cartons sur le marché local et les achetaient directement pour une transformation secondaire afin de les adapter à l'équipement correspondant. Cependant, ce processus prend du temps et demande beaucoup de main d’œuvre, et l’efficacité pourrait être plus rapide. Ils ont donc pensé à trouver l'usine source à personnaliser directement, une étape en place. Cependant, en raison du petit nombre d'articles uniques dans la boîte et jusqu'à 20 modèles, seuls certains fabricants sont prêts à le personnaliser. Après avoir compris les problèmes du client, nous avons tenu une réunion urgente avec l'équipe d'ingénierie pour en discuter et avons décidé de faire tout notre possible pour aider le client.
Détails de mise au point : optimisation de la conception collaborative
Pour cette raison, nous avons également spécialement modifié la ligne de production existante pour la personnalisation. Le client est ravi de notre soutien, mais comme c'est la première fois que nous coopérons, je souhaite quand même prendre un bon départ et commencer avec un échantillon. Cet échantillon reflète le client besoins de personnalisation et, en même temps, montre notre processus de production parfait pour dissiper les doutes des clients.
Lors du processus de confirmation des dessins de production, nous avons soigneusement écouté les opinions des clients, combinées au processus de production réel, et avons fait tout notre possible pour répondre aux besoins des clients. Par exemple, sur le côté du panneau de porte, le client souhaitait à l'origine utiliser des ressorts à gaz pour fixer le panneau de porte. Cependant, les ressorts à gaz sont chers. Nous concevons des supports métalliques pour nos clients sur la base de notre compréhension de la technologie matérielle. Grâce à une simple structure fixe, le même effet est obtenu. Les clients sont impressionnés par notre professionnalisme et notre esprit orienté client et disent sans détour que nous servons nos clients avec notre cœur. Après discussion et confirmation complètes, la production démarrera immédiatement. Bien qu'il s'agisse d'un produit personnalisé, en raison de notre expérience antérieure dans la fabrication de produits similaires, la compétence des travailleurs n'a pas été compromise et il a été achevé avant la date de livraison.
Boucle de rétroaction : approbation et satisfaction du client
Une fois l'échantillon terminé, nous l'affichons de l'intérieur vers l'extérieur, de haut en bas, sous forme de photos et de vidéos, et le client est satisfait après l'avoir vu. Le plan initial était d'envoyer les échantillons à l'entreprise cliente pour une visualisation sur place, mais il s'est avéré qu'il n'était pas nécessaire de les envoyer et les commandes groupées restantes ont été organisées ensemble. Le client a reçu le produit et effectue un ensemble complet de tests. Je souhaite au client un bon déroulement et un soutien dans de plus en plus de projets.
- Auteur : Paul
- Responsable des ventes chez E-Abel
- E-mail: sales5@angelah28.sg-host.com
- Mobile/WhatsApp : +86 150 5064 0976
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